INFORMAÇÕES DE ENTREGA

Os pedidos devem ser fechados até as 16h do dia anterior a entrega.

As entregas são realizadas de domingo a sexta, das 8h a 18h (NÃO FAZEMOS ENTREGAS AOS SÁBADOS).

Nas entregas poderá haver uma margem de atraso de 10 minutos no horário limite de entrega.

Em datas especiais (Dia das Mães, Namorados e etc.) recomendamos que os pedidos sejam feitos com ao menos dois dias de antecedência.

IMPORTANTE: É de inteira responsabilidade do cliente a permanência de pessoas autorizadas para receber o produto. Na ausência do destinatário, a empresa de transporte localizará um vizinho próximo ou alguém que conheça o destinatário ficando responsável pelo produto entregue. Caso não haja vizinhos ou alguém que se responsabilize, os produtos serão devolvidos à Fiore Bella e ocorrerá nova cobrança de frete para 2ª entrega.

Entregamos em Vila Velha, Vitória, Serra, Cariacica é cobrado uma taxa de entrega qua varia entre R$15,00 a R$65,00.

Para atendermos nossos clientes da melhor forma, firmamos acordo com as melhores empresas de entrega para que nos informem as ocorrências com problemas no endereço e assim possamos regularizar a situação junto ao cliente. 
Tão logo recebemos a informação de endereço incorreto ou cliente desconhecido, enviamos um e-mail ou fazemos um contato telefônico para o cliente a fim de redirecionar a entrega sem que os produtos retornem para nossa base. O cliente tem o prazo de 24 horas para responder o e-mail ou retornar o telefonema com o endereço correto. 

Não desejando mais os produtos, o valor do frete não será ressarcido, pois o serviço de entrega foi acionado e não foi entregue por erro no preenchimento do pedido e por não haver resposta ao e-mail enviado ou contato telefônico realizado para correção do mesmo, portanto pedimos extrema atenção no preenchimento dos dados para entrega.